Die Begründung
Ein Wort. Keine Details.
Das ist die vollständige Nachricht, mit der die Sperre mitgeteilt wurde. Sie nennt keine konkrete Nachricht, keinen Zeitpunkt und kein Beispiel für den angeblichen Spam.
Der Hinweis, dass die Erkennung „teilweise automatisiert“ war, wirft die zentrale Frage auf: Hat sich ein Mensch diesen Fall jemals angesehen?
11/10/25 UTC
Hello, your account has been banned due to repeated or severe violations of our Player Guidelines.
Your account violated our policies: Spam .
Detection and enforcement on this account was partially automated.
To learn more, please visit: https://nianticlabs.com/guidelines
Was passiert ist
Vom Gründer zum gesperrten Konto
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Davor
Eine Campfire-Gruppe mit über 6.000 Mitgliedern
Nicolasos war Eigner der Gruppe. Dort haben sich Spielerinnen und Spieler zu Raids, Community Days und Events verabredet.
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Sperre ohne Vorwarnung
Keine Verwarnung, keine vorübergehende Einschränkung. Das Konto wurde direkt gesperrt, mit der Begründung „Spam“.
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Danach
Rückfragen beim Support
Alle Anfragen wurden automatisiert beantwortet. Eine nachvollziehbare Erklärung oder eine echte Prüfung des Falls gab es nicht.
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Heute
– Tage ohne Antwort
Die Gruppe hat ihren Gründer verloren. Wir wollen, dass der Fall von einem Menschen geprüft wird.
Die Antworten des Supports
Gefragt. Automatisch beantwortet.
Screenshots der Rückfragen und der Antworten, unverändert. Zum Vergrößern antippen.
Die Community
6.000 Funken. Einer fehlt.
Jeder Punkt steht für ein Mitglied der Campfire-Gruppe. Der dunkle Punkt in der Mitte ist der Mensch, der sie aufgebaut hat.
Stimmen aus der Community
Was die Gruppe sagt
Die ersten Stimmen werden gerade gesammelt
Du warst in der Gruppe von Nicolasos? Erzähl, was die Gruppe für dich bedeutet hat: ein Raid, ein Community Day, eine Freundschaft, die dort angefangen hat.
Schreib deine Geschichte auf Social Media mit #FreeNicolasos. Wir sammeln die Beiträge und veröffentlichen sie hier.
Deine Stimme fehlt? Schreib sie auf Social Media mit #FreeNicolasos, dann nehmen wir sie hier auf.
Offene Fragen
Was wir wissen wollen
Welche Nachrichten waren „Spam“?
Wer eine Gruppe mit tausenden Mitgliedern betreut, verschickt Ankündigungen, Raid-Einladungen und Event-Infos. Das ist Organisation, keine Werbung.
Warum gab es keine Warnung?
Die Nachricht spricht von „wiederholten oder schweren“ Verstößen. Wenn es wiederholte waren, hätte es vorher einen Hinweis geben können.
Hat ein Mensch den Fall geprüft?
Erkennung und Durchsetzung waren laut Nachricht teilweise automatisiert. Auch die Antworten des Supports kamen automatisch.
Wie soll man sich wehren?
Ohne konkrete Begründung lässt sich ein Vorwurf weder verstehen noch widerlegen.
Unsere Forderungen
Drei Dinge
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Prüfung durch einen Menschen
Eine echte, manuelle Überprüfung der Sperre statt automatischer Antworten.
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Eine konkrete Begründung
Welche Inhalte wann gegen welche Regel verstoßen haben sollen.
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Konto wiederherstellen
Wenn sich der Vorwurf nicht belegen lässt, muss die Sperre aufgehoben werden.
Mitmachen
So kannst du helfen
Teile die Seite
Poste den Link in deinen Gruppen, auf Social Media und in Campfire. Je mehr Menschen davon erfahren, desto eher wird der Fall gesehen.
Schreib dem Support
Ein höflicher Text, den du kopieren und anpassen kannst. Eine sachliche Nachricht wirkt mehr als eine wütende.