理由
一言だけ。詳細なし。
これがアカウント停止を伝えたメッセージの全文です。具体的なメッセージも、日時も、スパムとされた内容の例も書かれていません。
さらに、検出は「一部自動化されていた」とあります。ここで核心となる疑問が生まれます。この件を、人間が一度でも確認したのでしょうか?
11/10/25 UTC
Hello, your account has been banned due to repeated or severe violations of our Player Guidelines.
Your account violated our policies: Spam .
Detection and enforcement on this account was partially automated.
To learn more, please visit: https://nianticlabs.com/guidelines
経緯
創設者から、停止されたアカウントへ
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以前
6,000人以上が集まる Campfire グループ
Nicolasos はこのグループのオーナーでした。プレイヤーたちはここで、レイドバトルやコミュニティ・デイ、イベントの約束をしていました。
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警告なしで停止
警告も一時的な制限もなく、アカウントはいきなり停止されました。理由は「スパム」です。
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その後
サポートへの問い合わせ
問い合わせには、すべて自動応答が返ってきました。納得できる説明も、実際の審査もありませんでした。
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現在
回答のないまま – 日
グループは創設者を失いました。私たちは、この件を人間が審査することを求めています。
サポートからの返信
問い合わせても、返ってくるのは自動応答。
問い合わせと返信のスクリーンショットです(無加工)。タップで拡大します。
コミュニティ
6,000の火花。ひとつが消えた。
点のひとつひとつが、Campfire グループのメンバーです。中央の消えた点は、このグループを作った人です。
コミュニティの声
グループの声
最初の声を集めています
Nicolasos のグループにいましたか? あなたにとって、グループがどんな存在だったか教えてください。一緒に戦ったレイド、コミュニティ・デイ、そこで始まった友情。
#FreeNicolasos を付けて SNS に投稿してください。集まった投稿を、このページで紹介します。
あなたの声がまだありませんか? #FreeNicolasos を付けて SNS に投稿してください。このページに追加します。
残された疑問
私たちが知りたいこと
どのメッセージが「スパム」だったのか?
数千人規模のグループを運営すれば、お知らせやレイドの招待、イベント情報を送ることになります。それは運営であって、宣伝ではありません。
なぜ警告がなかったのか?
通知には「繰り返しの、または重大な」違反とあります。繰り返しだったのなら、その前に警告ができたはずです。
人間がこの件を確認したのか?
通知によれば、検出と措置の実施は一部自動化されていました。サポートからの返信も自動でした。
どう反論すればいいのか?
具体的な理由がなければ、指摘を理解することも、反論することもできません。
私たちの要求
3つのこと
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人間による審査
自動応答ではなく、人の手による本当の審査を。
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具体的な理由
どの内容が、いつ、どの規約に違反したとされるのか。
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アカウントの復旧
違反が証明できないのであれば、停止は解除されるべきです。
参加する
あなたにできること
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